Empresa inovadora ou ultrapassada? Qual é a sua?

No mercado existem dois tipos de empresas, aquelas que se preocupam em inovar e aquelas que acham que vão conseguir resultados diferentes fazendo sempre a mesma coisa.

E posso te fazer uma pergunta? Qual delas é a sua?

Organizações que procuram seguir as tendências de mercado e  se destacar da concorrência fazem parte da parcela de empresas que estão sempre inovando e consequentemente colhendo melhores resultados. Ao oferecer ao seu público a melhor experiência que ele pode ter com a sua marca faz com que ele pense 10 vezes antes de procurar um concorrente. Por quê? Porque você entrega além do que promete, você entrega além de um serviço de qualidade, entrega uma experiência emocional.

Já parou pra pensar no que o seu cliente sente ao ouvir o nome da sua empresa? Se você não está preocupado com isso, deveria estar. Pois é a sensação que as pessoas tem da sua empresa que farão com que você ganhe ou perca clientes.

E as formas de se conseguir esse resultado são inúmeras, mas uma delas é através da internet! E não tem como negar que a internet e as redes sociais vieram para sacudir o universo empresarial.

Ações de marketing digital devem andar em conjunto com o coração da empresa, para que você fidelize os clientes que tem hoje e conquiste novos amanhã!

E por onde começar? Vou citar aqui 5 fatores que você precisa se preocupar agora e analisar como está a sua presença digital:

1. Como está o seu site?
Seus clientes tem uma boa experiência ao acessar o seu site ou eles sofrem para conseguirem as informações? Seu site abre em qualquer aparelho ou o cliente tem que dar zoom pra conseguir enxergar seu e-mail e telefone?

O Google anunciou em dezembro de 2017 que dará preferência apenas para sites responsivos em sua rede de pesquisa e sites que não seguirem essas regras irão desaparecer.

Seu site é responsivo ou você vai sumir do Google? Falamos mais sobre isso aqui

 

 

2. Você conhece seu público-alvo?
Você conhece seus clientes? Sabe o que eles esperam e desejam?
Se a resposta for não sua situação é preocupante, mas ainda dá tempo de arrumar isso.  Faça uma pesquisa de satisfação e personalidade de seus clientes. Ao saber se estão satisfeitos ou não com seu serviço te ajudará a melhorar suas fraquezas e ao conhecer seu cliente como indivíduo te ajudará a entregar exatamente aquilo que ele deseja.

 

 

3. Você está nas redes sociais?
Devemos estar onde os clientes estão e oferecer além do que esperam, e se você não está lá como vai conseguir atingi-los?

O relatório Digital in 2017, feito pela We Are Social em parceria com a Hootsuite, apontou que 58% da população brasileira é usuária das redes sociais!

Acho que seu público-alvo deve estar por ali, não?

 

 

4. Como está sua identidade visual?
Ok, você tem um site responsivo e está nas redes sociais. Mas e o visual da sua marca, condiz com o que você promete?
Assim como as roupas que vestimos dizem muito sobre nós, seu logotipo e identidade visual da sua empresa diz tudo sobre a qualidade do seu serviço.

Não adianta nada ter um site responsivo e estar nas redes sociais se o seu logo e suas cores não despertam a atenção do cliente.

E além disso, se suas redes sociais não tem imagens coerentes e de fácil leitura farão com que seus futuros clientes percam o interesse por você e procurem o concorrente.

 

 

5. Sua empresa é acessível?
E por último sua empresa é acessível? É fácil entrar em contato? Seu atendimento é rápido e eficiente ou o cliente tem que esperar dias para uma dúvida ser respondida?

Experiências negativas afastam seus clientes e impedem que eles indiquem você para amigos e familiares.

Pessoas querem contato com pessoas e não com empresas distantes.
Tudo é questão de contato e conexão.

Você se conecta com seus clientes?

 

Enfim, empresas inovadoras se importam com sua identidade visual, com seu site, com sua presença digital e atendimento ao cliente e estão sempre a procura do que há de novidade no mercado e não tem medo do novo! Arriscar e tentar coisas novas faz parte do dia a dia de empresas modelo!

Organizações extremamente tradicionais e que não se atualizam estão ultrapassadas e infelizmente perdendo para a concorrência.

Agora que você já sabe de tudo isso, pare e pense:

Em qual desses grupos sua empresa está?

Qual a sua razão?

Em algum tempo da vida nos perguntamos “Qual a razão da minha vida”? “Por quê eu nasci?”

O que eu devo fazer com a minha vida, com a minha carreira, com meus relacionamentos e etc, é uma pergunta frequente que acontece com todo mundo. As fases de descoberta podem ser curtas, longas… depende. Tudo vai se desenvolver da maneira que você escolher lidar com isso.

Mas a partir do momento em que descobrimos o que queremos fazer, em qualquer área da vida que seja, tudo muda. E o mesmo acontece com os nossos negócios e empresas.

Por que minha empresa existe? O que ela tem de bom para oferecer? O que a faz ser diferente da maioria? E isso minha gente, é a RAZÃO de existência da sua empresa.

Por que, que lá no início de tudo você decidiu criá-la? Era pra atender uma necessidade do mercado? Era um sonho que você conseguiu concretizar? Uma motivação nasceu e te fez agir. E o que faz com que os clientes e consumidores acreditem no seu negócio? A RAZÃO.

A razão da sua empresa é a diferença que ela vai fazer na vida das pessoas, é a marca que você quer deixar no mundo. Você já parou pra pensar nisso? E se hoje, ao acordar sua empresa desaparecesse? Que falta no mundo ela faria?

Isso é extremamente importante porque em tempos difíceis é o que te impedirá de desistir e continuar a lutar por uma causa, um objetivo.

Mas Paula, isso é importante por quê? Porque, é aqui que começa sua estratégia de marketing. E a razão é o coração do marketing, sem ela não há vida!

“Nossa, mas eu tenho essa empresa há 30 anos e nunca parei para pensar na razão de sua existência”. – Não tem problema se esse for o seu caso, nunca é tarde para mudar as estratégias e decidir mostrar pro mundo porquê ela existe e a diferença que seus negócios farão na vida do seu público-alvo.

Não importa se seu negócio é B2B (empresa para empresa) ou B2C (empresa para consumidor), a razão é o que te mantém vivo e é o motivo que faz você acordar todos os dias pela manhã. O seu sucesso será definido pela sua atitude mental!

Quando criei a P&VB minha razão era apenas uma, ajudar meus parceiros a criarem conexões através do marketing digital, e é isso que tenho feito desde então. Se a P&VB desaparecer hoje meu público sentirá falta porque não terá alguém que se preocupa apenas com vendas, mas uma empresa que se preocupa com conexões, com aproximação de pessoas e interesses em comum, que tem como objetivo o crescimento em todas as vertentes que uma empresa pode ter.

E você, agora que sabe que precisa de uma razão, o que fará a respeito?

Seu site pode sumir do Google!

Em dezembro de 2017 o Google anunciou que dará preferência para mostrar nos principais resultados da busca sites que sejam mobile-first.

O que muda com isso? Que agora sites que tenham versão mobile terão preferência nas pesquisas, enquanto sites que não estão adaptados perderão rankeamento e consequentemente acesso. Essa mudança é para melhorar a experiência do usuário, pois afinal, mais de 60% das buscas na internet acontecem por celulares e tablets. E seu site? Está preparado para essa mudança?

Seja nas ruas, nos ônibus, nos shoppings, atualmente é muito comum vermos alguém com smartphone na mão, inclusive, muito maior do que o número de pessoas que acessam via desktop.

O que é um site responsivo?

Site responsivo é aquele que se adapta a qualquer tipo de resolução, sem distorções, independentemente do tipo de dispositivo que o usuário esteja utilizando (celular, tablet, notebook etc.). O site é exibido da melhor maneira para cada tipo de tela, de modo automático.

A utilização de site responsivo diminui a taxa de rejeição na rede, pois, quando a taxa de rejeição está muito alta, o Google interpreta esse fator com um sinal de que o conteúdo do site não é relevante e, dessa forma, o seu site pode perder posições.

Com a utilização de site responsivo seu site aumentará a velocidade da página, fazendo com que o site fique mais leve e otimizado para dispositivos móveis e, por isso, carrega de forma mais rápida, harmônica e automática, fazendo com que o usuário tenha uma experiência de muita qualidade e sempre positiva.

Experiências Positivas

LUCRE – Não perca cliente para o concorrente!

Mais de 60% das pessoas têm uma melhor opinião de marcas quando lhe oferecem uma boa experiencia móvel, esse mesmo percentual se sente frustrado quando há demora para acesso ao conteúdo da página e/ou não acham o que estão procurando, indo diretamente para outro site, outro concorrente.

Então case você não mude hoje o seu site, os riscos de você sumir do Google são grandes.

E ai, preparado para mudar?

Seja uma mulher que levanta outras mulheres

Hoje é 8 de março, dia internacional das mulheres. Que data linda para se comemorar, não? Esse dia surgiu historicamente devido a mulheres que foram lutar pelo direito do voto e por igualdade, para conquistar espaço em sociedade e fazer a revolução.

Afinal, não nascemos pra ficar dentro de casa (se não quisermos). E como essas mulheres conseguiram conquistar tantas coisas que hoje desfrutamos?  UNIDAS!

Apesar de já usufruirmos de alguns direitos igualitários em sociedade, ainda faltam muitas coisas a serem resolvidas, e uma delas é a falta de união e sororidade entre nós.

Sororidade é a união e aliança entre mulheres, baseado na empatia e companheirismo, em busca de alcançar objetivos em comum.

E infelizmente ainda não somos unidas como deveríamos. Ainda há muita competição. Competições como quem é a mais inteligente, a mais bonita, a mais popular, a que tem o maior cargo na empresa, a que se destaca mais na sua equipe de trabalho, enfim… Tanto dentro quanto fora das organizações nós perdemos tempo em competir. E isso acontece também dentro de relações que julgamos serem de amizade.

E como podemos mudar esse quadro? Nos unindo, começando pelas mulheres que estão ao nosso redor. Pense, quantas mulheres você conhece? Quantas amigas você realmente apóia? Quantas palavras de ânimo realmente verdadeiras já saíram da sua boca?

Nós podemos conquistar o mundo, mas será melhor e mais rápido se as conquistas forem feitas em aliança e companheirismo. Devemos ser mulheres que levantam outras mulheres. Isso não quer dizer que temos que gostar e amar todas que conhecemos, mas sim respeitar e não julgar.

Infelizmente isso é algo que nos foi ensinado e passado de geração em geração, mas podemos mudar e influenciar as que estão por vir. A mudança deve partir de nós e então devemos espalhá-la pelo mundo.

Te desafio hoje a somente elogiar suas irmãs e amigas, não somente pela beleza mas também por tudo o que elas são como pessoas. Temos muito mais a oferecer do que apenas um rosto ou um corpo bonito. Vamos trocar os óculos do julgamento pelos óculos do companheirismo e trocar as palavras de ódio por palavras de apoio e motivação.

Tenho certeza que nascerá dentro de você uma nova mulher, pois a partir do momento em que estivermos preocupadas em nos apoiar e nos ajudar em qualquer situação que seja, seremos imbatíveis!

 

Sobre nós – A Agência P&VB

Pra quem está entrando por aqui pela primeira vez, seja muito bem vindo! Nós somos a P&VB.

Pra quem nos conhece há longa data deve estar estranhando, mas é normal. É que o nosso nome mudou. Antes nós eramos a VBSI e agora somos a P&VB.

Nossa empresa está em uma nova fase. Antes apenas criávamos sites para empresas em geral, agora além disso somos uma agência de marketing digital que tem como objetivo levar seus clientes e parceiros a um novo patamar.

Hoje em dia nada mais funciona sem o marketing digital. A internet e as redes sociais estão saturadas e para conseguir se destacar dentre a multidão é necessário muito trabalho e dedicação.

Através da publicidade temos como objetivo gerar vendas e consequentemente fortalecer o branding das marcas que trabalhamos, e como resultado, criar conexões com cada mercado e público-alvo.

Com calma, planejamento e profissionalismo podemos chegar onde queremos, basta nos dedicarmos para isso.

A todos nossos clientes, amigos e parceiros queremos deixar aqui o nosso muito obrigada por confiarem e acreditarem em nós e queremos dizer que estamos nos dedicando para que os resultados sejam ainda melhores, pois acreditamos que o melhor ainda está por vir!

Através desse blog iremos conversar muito e te ajudar sempre que possível, por isso volte sempre e sinta-se em casa! 😀

Um abraço,
Paula Vilas Boas.